Videochat/-konferenz

Hier können Sie sich mit Ihren Kontaktdaten und Wunschterminen für eine Beratung per Videochat/-konferenz anmelden - Sie erhalten dann umgehend eine Zugangsbestätigung zur Anmeldung und wir melden uns nach Prüfung mit der Zusage einer Beratung in einer gesonderten Email. Diese gesonderte Email enthält einen Link und Sie klicken zur vereinbarten Zeit auf diesen Link und können dann unkompliziert den für Sie reservierten Chatraum betreten.

Die von uns ausgewählten Videokonferenzsysteme zeichnen sich dadurch aus, dass Sie folgende Funktionalitäten gewährleisten:

  • Keine Installation – Videokonferenzen einfach direkt im Browser führen (Chrome und Edge empfohlen).
  • Keine Registrierung – ohne Account einfach im Browser starten oder via Einladung teilnehmen.
  • Keine Zugangsdaten – keine lästige Eingabe von Benutzernamen und Passwort nötig.
  • Volle Sicherheit durch:
    • Optional passwortgeschützte Meeting-Sessions
    • Hosting in Deutschland und nach deutschem Datenschutzrecht
    • Verschlüsselte Gesprächsübertragung (TLS oder vergleichbar)

Geltung unserer Mandantsbedingungen 

Jede Beratung ist kostenpflichtig, Näheres hierzu sowie die Widerrufsbelehrung für Verbraucher finden Sie hier.

 

Mit der Anmeldung zur Videokonferenz/Videochat erklären Sie sich mit der Geltung unserer Mandatsbedingungen einverstanden. Diese finden Sie hier.

 

Ihre Formularnachricht wurde erfolgreich versendet.
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Anmeldung zur Videokonferenz/Videochat

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Funktionen während der Video Konferenz

  • Kann ich mich während einer Videokonferenz stummschalten?

Selbstverständlich - Sie müssen hierfür nur in der Mitte des Monitors auf das Mikrofonsymbol drücken. Ein nochmaliges Clicken macht die vollzogene Aktion rückgängig.

  • Kann ich mich mit meiner Kamara/ Webcam an- und ausschalten?

Selbstverständlich - Sie müssen hierfür nur in der Mitte auf das Kamerasymbol drücken. Ein nochmaliges Clicken macht die vollzogene Aktion rückgängig.

  • Welche Funktion verbirgt sich hinter dem "Handsymbol"?

Durch einen Klick auf die Hand kann anderen Teilnehmern signalisiert werden, dass Sie gerne als nächstes etwas sagen möchten.

  • Wie öffne ich den integrierten Chat?

Durch einen Klick auf die Textbox öffnet sich die textbasierte Chatfunktion.

  • Die Verbindungsqualität ist nicht optimal. Was sind potenzielle Gründe hierfür?

Im Zuge der Corona Situation und dem damit steigenden Datenvolumen (insbesondere in Ballungsräumen) kommt es vereinzelt zu Beeinträchtigungen bei der Verbindungsqualität. Sie können die Verbindungsqualität (z.B. bei Ihnen oder weiteren Teilnehmern) zumeist oben links  überprüfen. Dort finden Sie ein entsprechendes Symbol.

  • Was verbirgt sich hinter "Sonstige Einstellungen"?

Hier können Sie Qualitätseinstellungen vornehmen (z.B. Wechsel zu HD Bildqualität), in den Vollbildmodus wechseln und ein Youtube Video teilen. Außerdem ist es je nach Anbieter möglich, die Hintergrundschärfe anzupassen. Das bedeutet, dass andere Teilnehmer der Konferenz ihren Hintergrund nicht sehen. Beachten Sie bitte, dass dieses Feature eine erhöhte Rechenleistung ihres Geräts benötigt und somit etwaige Leistungsbeschränkungen entstehen.

  • Warum kann sich der Browser Firefox beim Teilen des Bildschirms die Zugriffserteilung nicht dauerhaft merken?

Firefox erlaubt standardmäßig leider keinen dauerhaften Zugriff auf Ihren Bildschirm. Wir empfehlen Google Chrome.

  • Was bedeutet der Button unten rechts?

Je nach Anbieter können Sie hier die Ansicht auf weitere Konferenzteilnehmer anpassen (z.B. Ansicht nebeneinander anordnen, Zoom-in auf sprechende Person, Vollbild etc.)

  • Warum sehe ich mich bei der Teilnahme an einer Videokonferenz via Apple Handys oben rechts statisch? Sieht mich mein Gegenüber mit der gleichen Ansicht?

Nein der Gesprächspartner sieht kein statisches Bild von Ihnen.

 

Datenschutz/ Technik

  • Warum ist die Anwendung sicher?

Dies ist in der Art und Weise begründet, wie die Anwendung entwickelt und technisch umgesetzt wurde. Alle Konferenzen gibt es nur in dem Moment, in dem sie stattfinden. Daher gibt es keine Möglichkeit, vorher oder später an Daten zu gelangen.

  • Können Dritte unbemerkt mithören?

Nein, solange Sie den Link nicht mit anderen Dritten teilen. Jedoch würden Sie in jedem Fall eine ungebetene Person als Teilnehmer sehen können.

  • Wird die Konferenz verschlüsselt?

Ja, bei den von uns eingesetzten Web-basierten Konferenztools achten wir darauf, dass die Verbindung Ende-zu-Ende verschlüsselt wird

  • Welche Daten werden gespeichert?

Im Gegensatz zu anderen gängigen Video-Konferenzanbietern speichern wir keinerlei Gesprächsinhalte oder ähnliches. Daher ist auch keine Anmeldung erforderlich, da keine Gesprächsdaten gespeichert werden. Wir speichern lediglich Daten in Bezug auf den Besuch der Webseite.

  • Wo werden die Daten gehosted?

Die gesamte Datenverarbeitung und Speicherung der von uns ausgewählten Videokonfenrenztools erfolgt auf einer deutschen Serverfarm unter Beachtung der Bestimmungen von DSGVO und BDSG.

  • Sind die textbasierten Nachrichten in der Chatfunktion sicher?

Ja, die Nachrichten werden ebenfalls verschlüsselt via HTTPS übertragen.

  • Welchte technischen und organisatorischen Maßnahmen werden intern vollzogen, um maximalen Schutz der Daten sicherzustellen?

Wir haben mit den Betreibern der vn uns ausgewählten Videokonferenztools jeweils einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO geschlossen.  Die jeweiligen Betreiber der von uns ausgewählten Videokonferenztools haben als für die Verarbeitung Verantwortlicher zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über die jeweilige Internetseite verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Diese enthalten z.B. Zugriffskontrollen, Verfügbarkeitskontrollen etc.)

  • Wo finde ich die komplette Datenschutzerklärung?

Die komplette Datenschutzerklärung finden Sie hier.


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